L’École Spécialisée en Qualité et Métrologie (ESQM), acteur de référence depuis 2003 dans les domaines de la formation, du conseil, de la qualité, de la métrologie et des systèmes de management, poursuit son développement dans un environnement en profonde mutation marqué par la transformation numérique, l’intelligence artificielle, le développement du travail et de la formation à distance, ainsi que l’évolution des attentes des apprenants et des entreprises.

Consciente de ces enjeux, la Direction s’engage à maintenir et améliorer en permanence l’efficacité de son Système de Management de la Qualité conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2015 et à anticiper les évolutions des référentiels applicables.

Notre politique repose sur les axes stratégiques suivants :

  1. Assurer la pérennité et le développement durable de l’ESQM.
  2. Développer l’utilisation de l’intelligence artificielle et accélérer la transformation digitale de l’ESQM.
  3. Renforcer l’écoute et la satisfaction des attentes des clients et des parties intéressées.
  4. Renforcer les partenariats nationaux et internationaux afin de soutenir le développement des activités de conseil, de formation continue et de formation à distance de l’ESQM.
  5. Développer une culture d’entreprise fondée sur l’engagement, la fierté d’appartenance, le partage des connaissances et l’adaptation aux évolutions technologiques.
  1. Améliorer continuellement le système de management.

La Direction s’engage à mettre à disposition les ressources nécessaires à l’atteinte de ces orientations stratégiques et à promouvoir une culture d’amélioration continue, d’adaptation aux évolutions technologiques, d’efficacité et de performance au sein de l’ESQM. L’implication de l’ensemble du personnel constitue un facteur essentiel de réussite pour relever les défis futurs et assurer le développement durable de notre établissement.

Cette politique est communiquée, comprise et mise en œuvre à tous les niveaux de l’ESQM. Elle fait l’objet d’une revue périodique afin de garantir son adéquation avec les orientations stratégiques de l’établissement et les attentes de ses parties intéressées.

Direction

M. SETTAF